«Wertschätzende Konfrontation» in der Führung – Situative Notwendigkeit oder Widerspruch in sich?

Beschreibung

Konfrontation ist eine zwiespältige Sache. Einerseits fürchten wir sie, weil sie unangenehm ist für Führung und Mitarbeitende. Andererseits ist sie in bestimmten Situationen unumgänglich, weil nur noch die «klare Ansage» eine Veränderung zu bewirken vermag.

Konfrontationen im Alltagsstress und unter Erfolgsdruck laufen rasch Gefahr, abwertend, entwürdigend, verletzend und somit destruktiv zu wirken. Konfrontationen in konstruktivem Sinne hingegen können Unterschiede und Spannungen erzeugen, die Entwicklungen auslösen.

Der entscheidende Punkt, ob Konfrontationen destruktiv oder konstruktiv wirken, ist die wertschätzende Haltung der Führungsperson und damit verbunden die Art und Weise der Kommunikation. Wertschätzung meint dabei die vorbehaltlose Akzeptanz der Person und ihrer Würde, selbst wenn deren Verhalten Anlass zu klarer Kritik gibt.